ドコモの新商品

ドコモショップ店員のぶっちゃけトーク

こんばんは(゚∇゚*)現ドコモショップ店員の子ぶたです♪

タイトルの通り、要望や質問もあったので今日はぶっちゃけトークを色々としちゃおうかと思います(゚∇゚*)♪

ブログの内容も実はかなり抑えてセーブ気味にいつも話しています。

子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
こんなワタクシでも、いいこと悪いことはハッキリさせているつもりですから_:(´°ω°`」 ∠):_笑 

話せる事と話せない事と線引きはしていますが、今日は私がギリギリの話せるところまで話したいと思います٩(✿˙ω˙✿)۶

ただし本当に話したらダメなところはあるのでそこはゴメンナサイ!

現役ドコモショップ店員のぶっちゃけトーク

色々な方から質問があったのでそれに対して回答!

匿名さんA
匿名さんA
なんでショップって店舗によって全然内容違うの?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
コンビニと似たような形で運営会社によって大きく変わるんです。 

同じドコモショップでもA社が経営してるところもあればB社が経営してるとこもあるんです。フランチャイズみたいになってるんです。

だからA店では90,000円のiPhoneがB店では100,000円、とか普通にあります

匿名さんB
匿名さんB
ショップ店員の年収ってどのくらい?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
上の回答と同じように会社と地域で全く違うよ!当然地方の方が安いです。
一般スタッフ 300万前後が多い。
リーダークラス 400万前後が多い。
副店長クラス 500万前後が多い。
店長クラス 600万前後〜1000万以上。企業でいう係長〜課長クラス。
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
ウチは残業させません!!って推してる会社もあり、副店長でも一般スタッフと、ほぼ変わらない給与のとこもあります。

逆に残業バリバリさせるとこだったら一般スタッフでもリーダー以上の年収のとこも…。 

匿名さんC
匿名さんC
インセンティブってあるの?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
これも運営会社によって違います。ですがほとんどの店はあります

・タブレット販売

・新規契約

・ドコモ光

・dカード

以上の4つはどの店でも大概温度感が高く、例えば月間販売数が1位だったらそのスタッフに還元がある、というところも割とあり私も貰っていました。

かなり前はインセンティブが海外旅行など華美だったようです。それに比べると今はあるが非常に質素になっていると聞きます。今は菓子折りとかが多いですね。

匿名さんD
匿名さんD
社割ってあるの?有名人が来た時の対応は?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
社割はあります。会社によっては一切ない会社もありますが、本体代金が1万円くらい引いてくれるところが多いです。基本料金は皆さまと同じですよ! 
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
有名人は来ないよ笑オンラインショップ、故障の際もオンライン受付があります。もちろん一般の方でも利用可能です。個人情報すごい気にされると聞いてるのでそちらで買うのだと思います。
匿名さんE
匿名さんE
お客さんと遊んだりお仕事終わった後飲みにいったりする?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
これ就業規則で絶対NGです。ただスタッフが隠れて行ってたりしたら把握しようがないので、もしかしたら隠れてあるかも?(^_^;)

実際にスタッフ男女問わずお客さんに連絡先を渡されて遊びor飲み行ってしまった。

というのは良いか悪いかは別として、いくつか知っています。

ただスタッフ側から誘った、という場合…上長の耳に入れば間違いなく職を失う行為なのでよっぽど理由がないとやらないでしょう。

匿名さんF
匿名さんF
新製品の発売日とか、やっぱりみんなより早くわかるの?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
Androidは報道発表よりある程度早くわかります。ですがApple製品だけはマジで何もわかんない!笑 

どうやら、本社の極めて上層部にしか事前情報はいかないようです?

匿名さんB
匿名さんB
お客さんのスマホの中身(bookmark・保存している写真とか個人情報)ってどこまでみてるの?
子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
スタッフも人間なので正直勝手に見る可能性はゼロではないですね(^_^;)。しかしそれは絶対に許されない行為です。

ここはめっちゃ厳しく教育されます。

子ぶたちゃん
子ぶたちゃん
お客さんの携帯電話触るときは絶対に許可とってから触り、お客様から画面を見える状態で操作する。これは徹底されているはずです。

特に「電話帳・アルバム・bookmark」このあたりは通常聞かれない限りは勝手に触る必要が一切ない部分ですので話にあがらない限り絶対に触りません

「電話帳バックアップ取れてるか念の為確認したいので、電話帳開いてもいいですか?(゚∇゚*)」って聞いて了承貰ってから電話帳開きます。

・万が一それをしてなかったら?

「アンケートに自分が携帯の画面見えない状態で勝手に操作された。何されてるか不安になった」という声が入ったりすると、そのスタッフは幹部から非常に怒られ査定も下がります。

あとスタッフ側も「いや、そもそもお客さんの携帯のデータなんて怖いだけ!本心はお願いされても一切触りたくない(^_^;)」という人も非常に多いです。

わたしはゲーム好きなのでお客さんのスマホ一緒に操作した時に…。

スマホに入ってるゲームアプリが目に入った時「あ!これ遊んでるんですか〜!?私もやってるんですよー(゚∇゚*)めっちゃ楽しいですよね!今レベルいくつなんですか!?」とか

待ち受けが子供とか動物だったら「これめっちゃ可愛いですね!!猫飼ってるんですか?」っていうのは雑談がてら聞いちゃいますけどね♪

現役ショップ店員によるぶっちゃけカミングトークでした♪

聞きたい事があれば、答えられるかどうかにもよりますが引き続き可能な限り回答します٩(✿˙ω˙✿)۶

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kobuta
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スマホやiPhone、お得情報が大好きな現ドコモショップ店員です。 お得情報をお伝えして喜んでもらえるのが好きです♪